개인정보의 제3자 제공
이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 요구되는 경우는 예외로 합니다.
상담 과정에서 소개하는 회계 소프트웨어나 외부 도구를 검토하실 때, 해당 서비스로 직접 문의하시면 그 서비스의 개인정보 처리 기준이 적용됩니다. 운영자는 그 과정에 개입하지 않습니다.
법령에 근거해 제공을 요구받는 경우에는 요구의 근거와 범위를 확인한 뒤, 가능한 범위에서 이용자에게 알립니다.
개인정보 보호 · 시행일 2026년 11월 2일
개인정보 처리방침
본 방침은 젤마리스(이하 "운영자")가 운영하는 xelmaris.co.kr에서 이용자의 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 보관하는지 설명합니다. 문의 폼을 통해 개인정보를 수집하는 경우 본 방침이 적용됩니다.
목차
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수집하는 개인정보 항목
문의 폼 이용 시 다음 항목을 수집합니다. 회사명, 담당자 성함, 이메일 주소, 문의 내용. 서비스 이용 과정에서 접속 기록, 브라우저 정보가 자동으로 생성될 수 있습니다.
- 회사명
- 어느 회사의 담당자인지 확인하기 위해 받습니다. 세금계산서나 결산 업무처럼 회사 단위로 달라지는 내용을 상담할 때 필요합니다.
- 담당자 성함
- 회신 시 누구에게 말을 거는지 알기 위해 받습니다. 답변은 이 성함으로 시작합니다.
- 이메일 주소
- 답변과 자료를 보내는 창구입니다. 문의 내용을 정리한 회신이 이 주소로 발송됩니다.
- 문의 내용
- 남겨 주신 질문 자체입니다. 어떤 소프트웨어를 검토 중인지, 어느 단계에서 막혔는지가 담기면 답변이 구체적으로 나옵니다.
- 자동 생성 정보
- 접속 기록과 브라우저 정보는 사이트 운영과 오류 확인 과정에서 자동으로 남을 수 있습니다. 별도로 입력받지는 않습니다.
수집한 정보로 하는 일
개인정보의 수집 및 이용 목적
수집한 개인정보는 문의 응대, 자료 제공, 서비스 개선 목적으로 이용합니다. 그 외 목적으로는 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 사전에 동의를 받습니다.
첫째
문의 응대
남겨 주신 질문에 담당자가 답하고, 필요하면 추가로 확인할 내용을 다시 묻습니다.
둘째
자료 제공
비교표, 실무 가이드, 전자세금계산서 안내처럼 요청하신 문서를 보내 드립니다.
셋째
서비스 개선
어떤 질문이 반복되는지 살펴 안내 페이지를 더 쓸모 있게 다듬습니다.
목적이 위 세 가지를 벗어나면 그대로 진행하지 않습니다. 새 목적에 대한 동의를 먼저 받고, 동의하지 않으셔도 기존 문의 응대에는 영향이 없습니다.
보유 및 이용 기간
문의 응대가 완료된 후에도 원활한 상담 이력을 위해 일정 기간 보관할 수 있습니다. 보관 기간이 지나거나 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
-
상담 이력
같은 회사가 다시 문의했을 때 이전 대화를 이어 갈 수 있도록 보관합니다.
-
목적 달성 시
응대가 끝나고 보관 필요성이 사라지면 보관을 멈추고 파기 절차로 넘어갑니다.
-
법령상 보존
관계 법령이 일정 기간 보관을 요구하는 경우에는 그 기간을 따릅니다. 그 밖의 목적으로는 쓰지 않습니다.
이용자의 권리
이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 문의 페이지를 통해 접수하며, 운영자는 지체 없이 조치합니다.
열람
어떤 정보를 보관하고 있는지 확인하실 수 있습니다.
정정
회사명이나 담당자가 바뀌었으면 최신 정보로 고쳐 둡니다.
삭제
보관이 필요 없어졌다면 삭제를 요청하실 수 있습니다.
처리 정지
더 이상 연락을 원하지 않으시면 처리를 멈추도록 요청할 수 있습니다.
요청은 문의 페이지에서 접수하거나 아래 문의처로 보내 주셔도 됩니다. 본인 확인을 위해 문의 시 사용한 이메일 주소를 함께 알려 주시면 처리가 빠릅니다.
개인정보의 파기
보유 기간이 지난 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 파기합니다. 전자적 파일은 기술적 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄합니다.
전자적 파일
저장된 기록을 되살릴 수 없는 방식으로 지웁니다. 같은 내용을 다른 곳에 복사해 두지 않습니다.
출력물
종이로 인쇄된 문의 기록이나 자료 사본은 분쇄해 폐기합니다.
문의처
개인정보 관련 문의는 문의 페이지 또는 아래 연락처로 접수할 수 있습니다.
- 상담 가능 시간
- 평일 09:00 - 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)
- 사업자 정보
- 젤마리스 클라우드 회계 · 서울특별시 강남구 테헤란로 152, 6층
자주 묻는 질문
방침을 읽으면서 실제로 가장 많이 나오는 질문 네 가지를 정리했습니다.
문의하면 어떤 정보를 남기게 되나요?
회사명, 담당자 성함, 이메일 주소, 문의 내용 네 가지입니다. 그 밖의 정보를 추가로 요구하지 않습니다.
보관한 정보를 지워 달라고 할 수 있나요?
네. 문의 페이지로 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청하실 수 있고, 운영자는 지체 없이 조치합니다. 법령상 보존이 필요한 경우에는 그 사실을 먼저 알려 드립니다.
정보를 다른 회사에 넘기나요?
넘기지 않습니다. 법령에 따라 요구되는 경우만 예외이며, 그 밖의 제공은 하지 않습니다.
방침이 바뀌면 어디서 확인할 수 있나요?
이 페이지에 반영하고 시행일을 함께 갱신합니다. 이전에 남긴 문의에 적용되는 기준이 달라지는 경우에는 회신으로 함께 안내합니다.